Теория разбитых стёкол

После книги Малколма Гладуэла «Переломный момент» в публицистический обиход вошло выражение «теория разбитых стекол».

Суть ее заключается в том, что состояние городской среды влияет на массовое поведение горожан.
Итак, вот ситуация, которую приводит в качестве примера Малколм. Когда молодежные банды в Нью-Йорке начали разрисовывать поезда и станции метро агрессивными граффити, это послужило дополнительным катализатором для роста преступности в городе.
Постепенно метро начало превращаться в место, где небезопасно и некомфортно находиться, где с человеком может случиться что-то плохое - нью-йоркцы начали опасаться ходить здесь.

Среди муниципальных служащих первоначально царило убеждение, что с этим ничего не поделаешь, бесполезно тратить силы и бюджетные средства на регулярную покраску вагонов и стен метро. Дескать, нужно бороться с преступностью – тогда и внешний вид города измениться.

Однако новый мэр настоял, что городская среда сама формирует человека, потому сама по себе имеет значение. Метро начали очищать от агрессивного граффити каждую ночь и , к удивлению горожан, это принесло свои плоды, появились социальные последствия. Постепенно метро превратилось в цивилизованное, безопасное место - неформалы перестали его загаживать.

Так что битые стекла нужно вставлять,